Vezne ve Hasta Kayıt Çalışanlarına Eğitim Düzenlendi
Hastanemizde hizmet kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla vezne ve hasta kayıt çalışanlarına yönelik eğitim programı düzenlendi.
Eğitim kapsamında çalışanlarımızın günlük iş akışında en çok karşılaştıkları hatalar ele alındı ve soru-cevap etkinliği ile çözüm yolları değerlendirildi. Ayrıca, iletişim becerilerinin geliştirilmesi, faturalandırma süreçlerinin doğru yönetilmesi ve HBYS modülünün etkin kullanımı konularında uygulamalı bilgiler paylaşıldı.
Katılımcılar, eğitim süresince edindikleri bilgi ve deneyimlerle hem hasta memnuniyetini artırmaya hem de işlemlerin daha hızlı ve doğru yürütülmesine katkı sağlayacak.