Hastanemizde görev yapan tıbbi sekreterlere yönelik olarak iletişim becerileri ve hasta hakları konularında bilgilendirme eğitimi düzenlenmiştir.
Eğitim sürecinde, hasta ile doğru iletişim kurulmasının sağlık hizmetlerinin kalitesi ve hasta memnuniyeti üzerindeki önemi vurgulanmış; günlük çalışma sürecinde karşılaşılabilecek durumlar örnekler üzerinden değerlendirilmiştir. Katılımcıların soruları yanıtlanarak, uygulamada dikkat edilmesi gereken hususlar paylaşılmıştır.
